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R920 MB 主板更换注意事项

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发表于 2015-4-14 15:28:54 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
执行日期: 2015年4月14日
适用DSP: CN Enterprise DSP
适用范围: Onsite派单
流程背景: R920 主板更换,同样的问题上门多次无法解决,直接影响客户体验和DSP上门次数。现提供如下要点,供DSP工程师现场做相应的操作;
流程要点:
1) 收集旧主板的idrac日志,lifecycle日志及racadm信息,做好完整的最小化及清除nvram操作;
Racadm hwinventory
Racadm swinventory
Racadm getsysinfo
Racadm getsensorinfo
racadm getsel -E
2) 检查新主板的外观是否有物损,特别是CPU操作针脚以及散热片是否有问题,新主板最好拆装前排个照片,避免有物理损坏;
3) 记录新主板和旧主板的PPID
4) 更换主板后,不直接开机,在加电状态下观察前面LCD屏幕变化,如果有报错,注意交换测试,确保没有报错后加备件开机测试;
5) 确保正常启动后,关机再次开机测试,如果问题依旧,请做最小化和清除NVRAM测试,并收集日志。
6) 如果问题依然无法解决,请及时升级给派单TS
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